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El e-mail en el Trabajo
Manual de Supervivencia. Soluciones y Consejos.
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Pasó hace ya algunos años, pero ese día me di cuenta que algo había cambiado definitivamente en mi forma trabajar. Fue el día que, al final de una llamada, pedí al mi interlocutor que me pusiera un e-mail con el resumen de lo acordado.

El correo electrónico se había convertido en la herramienta con la que gestionaba mi jornada laboral y, por méritos propios, en una herramienta estratégica de comunicación en mi empresa.

¿Cuántos mensajes enviamos y recibimos al día a través del correo electrónico? Cada día más. Lo notamos en nuestros buzones y lo dicen los expertos consultores. La utilizamos para relacionarnos con nuestros clientes, proveedores, trabajadores, amigos...

Pero, ¿cuántas veces la falta de una guía de comportamiento ante el correo electrónico nos hace perder tiempo, eficacia e incluso negocios?

Teniendo en cuenta que la relación que tenemos con cada uno de estos contactos es diferente y que los objetivos a comunicar son variados, se hace necesario tener una estrategia de comunicación distinta para cada mensaje que enviamos.

Cuando se trata de correos de trabajo, ¿sabemos escribirlos con mentalidad comercial? ¿Escribimos con claridad, sencillez y transmitiendo nuestro objetivo? ¿Definimos el asunto de nuestro mensaje con criterio? Muchas veces, no.

Por eso, es para mi todo un acierto que Juan Carlos Jiménez (experto en comunicación al que siempre he admirado por su talento, capacidad de trabajo y entusiasmo) haya recogido su conocimiento y experiencia en este libro "El email en el trabajo: Manual de supervivencia. Soluciones y consejos", que yo recomiendo leer a todos los profesionales que busquen una guía para conocer cómo gestionar correctamente esta herramienta empresarial y aprender a utilizarla con metodología para comunicar con eficacia.

Un manual de buenas prácticas de la comunicación online one to one y un libro que nos ayudará a aprobar esta asignatura obligatoria para todos los usuarios de este maravilloso invento que es el e-mail.

Enrique Astier
Consejero Delegado, Arista, España
www.arista.es


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El libro El e-mail en el trabajo es una publicación de Cograf Comunicaciones. ISBN 978-980-12-3071-7.
Copyright 2008 Juan Carlos Jiménez. Todos los derechos reservados. Mapa del sitio. Más información: LibrosCograf.com.


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